Het product
Infodoc
Infodoc is dé toekomst met betrekking tot op maat gemaakte patiëntenvoorlichting. Infodoc is door The Health Agency ontwikkeld en biedt de mogelijkheid om patiënten voorlichting te bieden op een geheel gepersonaliseerde en hoog kwalitatieve manier. Infodoc maakt het mogelijk om in minder dan één minuut de patiënt te voorzien van op maat gemaakte medische voorlichting.
De gepersonaliseerde medische voorlichting is samen te stellen aan de hand van een keuzemenu waarin men snel en specifiek persoonsgebonden gegevens van de patiënt invoert. Vervolgens vormt Infodoc de geselecteerde delen tot een coherente voorlichting op maat voor de patiënt.
Het voorlichtingsmateriaal is eenduidig, begrijpelijk en op elk moment voor de patiënt beschikbaar. De voorlichting op maat kan worden gepresenteerd op een persoonlijke webpagina of als printbaar PDF-bestand.
De teksten in Infodoc zijn ontwikkeld in samenwerking met medici van verschillende ziekenhuizen. De kwaliteit en validiteit van Infodoc wordt hierdoor gewaarborgd.
Toepassingen
Gepersonaliseerde voorlichting van The Health Agency is toepasbaar in nulde-, eerste- en tweedelijns gezondheidszorg.
In de nuldelijns gezondheidszorg krijgen patiënten voorlichting over hun klachten via een publieke website waar ze anoniem naar informatie kunnen zoeken. Een voorbeeld is voorlichtingopmaat.nl.
In de eerste- en tweedelijns gezondheidszorg wordt de voorlichting gepersonaliseerd door een zorgprofessional.
In één tot twee minuten kan een zorgverlener een complete, gedetailleerde, beveiligde en gepersonaliseerde webpagina aanmaken voor een patiënt met alleen die informatie die op dat moment in het zorgpad voor die patiënt van toepassing is. Na elk gesprek of registratie wordt de inhoud van de pagina automatisch aangepast.
The Health Agency heeft een ruime catalogus met voorlichting voor diverse aandoeningen.
Diverse klanten, waaronder ziekenhuizen en patiëntorganisaties, werken met The Health Agency samen om patiënten gepersonaliseerde voorlichting aan te bieden.
Ervaringen
Gepersonaliseerde voorlichting als nieuwe communicatievorm tussen zorgverlener en patiënt bespaart zorgverleners veel tijd. Patiënten zijn voorafgaand aan een gesprek beter geïnformeerd, waardoor ze gerichte vragen kunnen stellen en de gesprekken korter zijn. Zorgverleners kunnen daardoor meer patiënten zien en het routinewerk uitbesteden. Daarnaast versterkt de persoonlijke webpagina de binding en loyaliteit tussen de zorgverlener en de patiënt.
Patiënten ervaren het als prettig dat zij gerichte en betrouwbare informatie krijgen die op hun situatie van toepassing is. De patiënt voelt zich meer bij de behandeling betrokken en is beter in staat om de juiste keuzes te maken. Een goed geïnformeerde patiënt herstelt sneller, is meer therapietrouw en komt minder vaak voor een herhaalbezoek.