“One of the paradoxes of modern medicine is that it demands continual innovation yet often resists change”
Op 14 maart jl. ontving The Health Agency uit handen van de voorzitter van de EPN de heer Rinnooy Kan, de EPN/Nitel Telemedicineprijs voor InfoDoc® Voorlichting op Maat.
Vanwege het belang van de communicatie tussen patiënt en arts, waarmee de patiënt door goede, in het zorgsysteem verankerde voorlichting beter in staat is de regie voor de eigen gezondheid te nemen en een autonome gesprekspartner is voor de behandelaar’,
zo oordeelde de jury.
Uit onderzoeken blijkt dat de patiënt 60% tot 80% van de mondelinge informatie van de dokter vergeet. Maar liefst 54% van de patiënten volgt advies van de arts niet op omdat ze het niet begrepen hebben en 45% van de patiënten vindt dat de arts hun klacht niet begrijpt.
InfoDoc® Voorlichting op Maat biedt een manier van voorlichten die daar een antwoord op heeft:
patiënten krijgen voorlichting die zij op dat moment wensen, passend bij hun zorgbehoefte, aansluitend aan het zorgproces. De informatie is gepersonaliseerd, toegankelijk en betrouwbaar, door de keten heen, via een voor de patiënt gegenereerde persoonlijke website, die te raadplegen is als hem dat uitkomt;
behandelaars kunnen met deze nieuwe techniek op eenvoudige wijze vanuit het Ziekenhuis Informatie Systeem gepersonaliseerde voorlichting voor hun patiënten genereren, aansluitend aan het behandelprotocol;
behandelaar en patiënt hebben samen een dossier met registraties van stappen in het behandelproces;
patiëntengegevens vanuit het Ziekenhuis Informatie Systeem worden als parameters gebruikt voor toepassing van de persoonlijke voorlichting.
De gepersonaliseerde voorlichting wordt aangeboden via een persoonlijke website, in print, via digitale televisie, Mp3speler, telefoon of een zelfmanagementsysteem.
Voorbeeld van twee projecten met InfoDoc® Voorlichting op Maat
Begin april rondt The Health Agency het project InfoDoc® Voorlichting Op Maat in de keten van reumatologie af. Van vroegdiagnose tot en met nazorg volgt de gepersonaliseerde voorlichting de patient. Dit project is een samenwerking met Prof. Dr. Mieke Hazes van het ErasmusMC, huisartsen, paramedici en de Reumapatiëntenbond.
The Health Agency en haar strategisch partner NPCF hebben de afgelopen anderhalf jaar gezamenlijk gewerkt aan het ontwikkelen en implementeren van InfoDoc® voor acht specialismen in zes verschillende ziekenhuizen.
Gesteund door deze nieuwe prijs en de daarbij behorende erkenning gaan wij vol vertrouwen verder, met als doel het ontwikkelen en implementeren van voorlichting op maat van alle 24 specialismen in zoveel mogelijk ziekenhuizen. Daarvoor willen wij andere partijen (behandelaars, aanbieders, verzekeraars) oproepen samen met ons mee te werken om goede voorlichting en zorg daadwerkelijk te integreren en daarmee de kwaliteit van de zorg te verbeteren.
Met de Nitel Telemedicine prijs ontvangt The Health Agency voor de derde maal in drie jaar een prijs voor InfoDoc®. In 2005 de prijs voor beste voorbeeldpraktijk telemedicine van NPCF/CBO vanwege toegankelijkheid en kwaliteit en in 2006 de Topzorgprijs van de Nederlandse Vereniging van Managers voor innovatie en efficiëntie.
Die 80% en 54% moeten omlaag, zowel voor de veiligheid en het welbevinden van de patiënten als voor het efficiënter maken van de zorg.
